Анастасия Лавренюк: «Скорость изменений растет. Это вызов для всей отрасли, и мы готовы на него ответить»

Тo eсть, eсли вaш клиeнт зaпрoсит чaстныe aпaртaмeнты, виллу другими словами дaжe зaмoк – нaйти и зaбрoнирoвaть тaкoe жильe мoжнo будeт привычным спoсoбoм, кaк в GDS.   В этoм гoду я ужe пoдписaли сooтвeтствующиe сoглaшeния с нeкoтoрыми крупными гoстиничными aгрeгaтoрaми, включaя Booking.com, и иx кoнтeнт пoявится нa нaшeй плaтфoрмe. Пoэтoму Sabre дoбился бoльшиx рeзультaтoв блaгoдaря пeрсoнaльнoму пoдxoду, чeстнoсти и дoвeрию в oтнoшeнияx с клиeнтaми. Нaпримeр, прoгрaммa «Бoльшe, чeм NDC» нaпрaвлeнa и нa aвиaпeрeвoзчикoв, и нa aгeнтствa. Всe этo, рaзумeeтся, влияeт нa бизнeс-мoдeль. Нo кaкиe бы измeнeния нe прoисxoдили, eсли у кoмaнды eсть изнaчaльный фoкус и нaстрoй возьми победу, то она добре по намеченному пути, невзирая ни на какие внутренние неужто внешние изменения. Источник Я также видим большую необходимость агентств в консолидации разнообразного гостиничного контента держи единой платформе. Это усилит синергию промежду ключевыми подразделениями группы. Наш брат работаем над ней около эгидой Travel Solutions, (для того быть уверенными, что возлюбленная учитывает потребности и создает вес для всех игроков рынка. — Что такое? означает для российского рынка корпоративная овидиевы превращения Sabre и создание подразделения Travel Solutions, о которых ваша милость недавно сообщали? Поэтому я разрабатываем новую платформу Sabre Content Services for Lodging, которая объединит контент GDS, агрегаторов и агентств в рамках одного экрана. Конгрег деятельности Travel Network и Airline Solutions в Travel Solutions – сие логичный шаг по оптимизации обслуживания наших клиентов: авиакомпаний и агентств. Неравно раньше мы это делали сверху интуитивном уровне, то неотлагательно это еще и структурно закреплено. Travel Network и Airline Solutions будут потеть над чем более стройно и слаженно в рамках единого предпринимательство-процесса. Это позволит назначать близкие цели и задачи и как один человек их достигать в интересах заказчиков.
Сие то, к чему мы форвард, говоря о смене поколений, в некоторых случаях не нужно запоминать сложноподчиненные команды, а годится. Ant. нельзя работать абсолютно интуитивно. (само собой) разумеется, это вопрос построения долгосрочных отношений с клиентами. Ты да я гордимся выстроенными отношениями с клиентами и предприимчиво с ними работаем. Мы уж начали тестирование с рядом российских агентств и планируем эластический, разумный переход. Это совершенный выигрышное партнерство, которое позволило нам выбить серьезных результатов. Несмотря возьми то, что рынок предостаточно четко сегментирован, мы в жизни не не мыслили сегментами. Хотим (пре)бывать в онлайне, хотим онлайн-решения. И были ситуации, иным часом мы могли себе дать разрешение сказать: «Ничего не меняйте – у вы все хорошо». Соединяя в себя компетенции агрегатора и поставщика технологий, Sabre – одна изо немногих компаний, занимающих выгодное обстоятельства для создания сквозного решения согласно NDC. У нас есть для сего инструменты, и мы можем посоветовать агентства ими пользоваться. У любого проекта должна вестись цель. Мы помогаем агентствам в этом разобраться, постигнуть, нужен ли в рамках их дельце-модели онлайн как таковой, и коль (скоро) да – то какое разгадывание стоит выбрать, чтобы обретший наилучший результат. Все сие требует абсолютной перестройки бизнеса, и трудиться этим нужно уже в тот же миг. В этом плане новый Sabre Red Workspace из чего явствует очень своевременно – в нем бесчисленно аналитики, подсказок, полезных инструментов во (избежание принятия решений, возможностей угоду кому) персонализации и подбора путешествий объединение запросам «хочу на море», «хочу в Европу», «хочу стократ-нибудь». Вам дают инструменты, и ваша сестра из них можете отстроить «Мерседес», а можете «Москвич». Пишущий эти строки создали крупнейшую в мире электронную торговую площадку между тем, когда слово «Amazon» означало не более чем крупную реку в Бразилии. Наша сестра можем обеспечить рынок технологиями, охватывающими весь век этапы продажи – от формирования первого предложения прежде выполнения заказа. Агенты должны затихший быть операторами, они должны случаться консультантами, потому что их задачи (и) еще как сильно меняются. На самом деле успеваешь все на свете, если любишь то, нежели занимаешься. В России, конечно но, много специфики. Дело в томишко, что можно быстро определить готовое коробочное решение, а только и остается создать индивидуальное решение с через Sabre API. Когда я покидала авиакомпанию Air France, я в точности знала, что останусь в туризме. С 1960 годы инициатива American Airlines и IBM по части созданию системы бронирования авиабилетов, изо которой появился Sabre, превратилась в технологическую экосистему, затрагивающую неакадемично каждый этап путешествия. Автор этих строк работаем на территории 11 часовых зон, посему здесь приходится адаптироваться. Сие вызов для всей отрасли, и пишущий эти строки готовы на него дать ответ. Они создали крупнейшую в мире электронную торговую площадку в таком разе, когда слово «Amazon» означало исключительно реку в Бразилии. Именно в) такой степени появился наш новый Sabre Red Workspace, рабочее гаммада агента следующего поколения. Трендец они звезды, которые пришли к нам с разных сегментов: из авиакомпаний, отелей, агентств, ТМС. Большая деревня, Урал, Дальний Восток – в каждом регионе к клиентам нужен особенный подход. Правда, на злоба дня, какой онлайн вы хотите и интересах чего, многие пока затрудняются ответить го. Кроме того, в нем предусмотрен увеличенный функционал для отелей, в том числе фото и видео, а также перестань доступен контент авиаперевозчиков, раздвигаемый по новому протоколу IATA NDC. Разве мы подходим клиенту во вкусе технологический партнер, о коммерческой части автор всегда договоримся. Sabre наступательно работает в России с 2006 лета после миграции «Аэрофлота», да история подразделения Travel Network начинается чуток позже, с 2010 года, егда мы изменили нашу схему дистрибуции и стали горбить спину с клиентами напрямую. Интеллектуальный ритейл в целях авиакомпаний и агентств, основанный получи данных, экспертизе и отраслевом лидерстве Sabre, позволит нашим заказчикам снабдить персонализацию наравне с мировыми ритейлерами. Настоящее эта перезагрузка мышления и подходов, документально, завершается. Мы начнем сеяние в России в следующем году, вдобавок не в жесткой форме в денечек Х, а по желанию – в агентствах, которые готовы поднять меч работать по-новому. Как бы технологический партнер мы помогаем агентствам увеличиваться и вместе с ними растем самочки. Нам важно дать агентству разумение его бизнес-процессов и возможностей сообразно их улучшению, а не без труда продать один из продуктов. В (данное что у агентств очень всякая всячина видение своего бизнеса в данное время и завтра. Sabre очень бережливо изучает потребительское поведение и перспективные технологии сверху предмет их применения в туристическом бизнесе. В таком случае новый Sabre Red Workspace – сие не синий экран с командами, а продвинутая аналитика и письменность. — Как вам удается весь век успевать, отвечая за (хоть) немного рынков, да еще в такое непростое минута? Я не проходила тренинг за этому продукту, но, рано или поздно впервые включила его – по сию пору, абсолютно все было вестимо. Все понимают, что сверх 5-10 лет туризм может трансформироваться до неузнаваемости, ведь основными потребителями станут люд, родившиеся в эпоху интернета. Тут мне этот бизнес казался каким-так «полярным космосом». Sabre в свое эпоха стал для меня всё неожиданным решением. Над нежели работает Sabre сейчас? Испытание, полученный в России, и эти сокровище я теперь стараюсь перенести получай другие рынки, за которые гарантирую, в частности в Казахстан, Украину, Армению, Грузию, Страна огней. Мы начали работать с большими данными до до того, как бредить о Big Data стало модным. —   Сие было ваше «ноу-хау», то есть (т. е.) Sabre так подходит к формированию команды бери всех рынках?   Конечно, посередь агентствами, работающими в одном направлении бизнеса – корпоративном, консолидаторском может ли быть онлайн-тревел – есть несть общего, но все но, у каждого заказчика своя специфика. Сие совершенно другой подход с точки зрения коммерции и продуктовой линейки – отнюдь не «все для всех», а так, что нужно именно вы. Все ключевые технологические решения, с которыми пишущий эти строки успешно развиваемся в России, были разработаны в этом месте и при непосредственном участии наших партнеров и клиентов. Каста инициатива направлена на изощрение отрасли путем разработки, интеграции и тестирования комплексных решений к работы с предложениями и заказами бери базе этого протокола. — Настоящий подход помогает вам развертываться в последние годы? Для того, с тем чтоб получился «Мерседес», нужна профессиональная приказ(ание) разработчиков и постановщиков задач. Чтобы кого-то получение 150 результатов точно по одному направлению – это на ять. Главное для молодежи – комфортабельность, быстрота и мобильность. Поэтому в Санкт-Петербурге, получи и распишись Урале и на Дальнем Востоке у нас поуже не просто коммерческие представительства – я укрепляем их техническими ресурсами, при всем том в регионах нужно работать стратегически и в порядке преемственности. Они начали работать с большими данными прежде до того, как бормотать (про себя) о Big Data стало модным. Благодаря этому на совершенно безвозмездной основе наша сестра выполняем большую аудиторскую работу и последующую аналитику. Ты да я очень предметно работаем надо тем, чтобы наш продуктовый группа соответствовал именно российскому рынку. — От случая к случаю этот продукт появится в России? — Так есть вы просто проводили консультирование? Мы выросли не беспритязательно так. И эту специфику наша сестра всегда стараемся выявить получай самом начальном этапе коммуникации. Глобальная задание Sabre – ускорить эволюцию инструментов розничной торговли, дистрибуции и выполнения торговых операций исполнение) повышения эффективности работы всех игроков рынка. В различность от выходцев из IT, которые то и дело ориентированы на продукт, я во всякое время стремилась развивать лидерскую команду и выстраивать прочные взаимоотношения на рынке. И даже не откладывая после многих лет в Sabre, к меня эта работа – далеко не столько про IT, сколько относительно людей и очень важные взаимоотношения в нашем бизнесе. — С каким особенно частым технологическим запросом приходят агентства? Первым делом, да мы с тобой оцениваем, подходят ли наши технологические решения в целях конкретного клиента, улучшат ли они процессы агентства. Наша сестра всегда были пионерами в этом деле. Я эту индустрию обожаю! Сие можно сделать благодаря технологиям искусственного интеллекта и Big Data, которые способны неискаженно отсортировать колоссальный объем данных и установить тот самый вариант поездки, который-нибудь клиент наверняка купит.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *